سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف يتعامل سكن («سكن») مع البيانات في موقع sakanagent.com وفي محادثات واتساب مع سكن ومع المنشآت المسجلة فيه.

البيانات اللي نجمعها

• ملاك المنشآت: الاسم ورقم الجوال، وبيانات المنشأة اللي يرسلها في التسجيل: الاسم والمدينة والحي والموقع والشقق والأسعار والمميزات والشروط والصور، ورسائل المحادثة مع سكن.
• النزلاء: رقم الجوال والاسم المرسل في واتساب، ورسائل المحادثة مع رقم المنشأة، وبيانات الحجز وطلبات الخدمة.
• زوار الموقع: ما نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. الخادم يسجل عنوان IP مؤقتًا لحماية الموقع من الإساءة.

اللي يظهر للعموم في الموقع

اسم المنشأة والمدينة والحي، وأنواع الشقق وأسعارها، والمميزات والشروط والصور، ورقم واتساب المنشأة المخصص للنزلاء إذا ربطته، وحسابات التواصل الاجتماعي اللي يضيفها المالك. ما ننشر رقم جوال المالك الشخصي ولا العنوان التفصيلي ولا الإحداثيات. يقدر المالك يخفي منشأته من الموقع بأي وقت برسالة «اخف منشأتي من الموقع».

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل التسجيل والرد على الرسائل وإدارة الحجوزات وإرسال الإشعارات، وعرض المنشآت في الموقع. ما نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.

الجهات اللي تعالج البيانات معنا

• Meta (واتساب للأعمال) لإرسال الرسائل واستقبالها.
• OpenAI لصياغة الردود الآلية على الرسائل.
• Hetzner لاستضافة الخادم وقاعدة البيانات في ألمانيا.
• Cloudflare لإدارة النطاق، وGoogle Fonts لتحميل خطوط الموقع.

الحفظ والحماية

نحفظ البيانات ما دام حساب المنشأة قائمًا، والنسخ الاحتياطية تنحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا. الاتصال بالموقع مشفر، وكل منشأة معزولة بياناتها عن غيرها في قاعدة البيانات.

حقوقك

لك تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على عرض منشأتك. راسلنا على واتساب +966538276669.